据中国经济周刊报道，网友小乐（化名）表示，自己5月份为家人网购了一份三只松鼠的零食大礼包，9月14日家人打开了其中一包“多味花生”吃，吃后立刻用包装袋上的封条封住，9月16日有亲友到家拜访，家人便将“多味花生”倒在盘子里方便食用，不料在里面发现了一只看起来像被油炸过的壁虎。
9月19日晚，三只松鼠官微发布声明称，对于该事件，公司高度重视，第一时间与消费者联系核实。结合产品线生产工艺及质监流程综合分析初步判断，该异物无制作、包装过程中被带入可能。
声明称，该产品（条码编号6956511901821，产品执行标准GB19300）加工工艺经过原料裹粉、高温油炸、搅拌调味、摊凉精选、分装质检等环节。首先精选合规花生原料，经设备自动化旋转搅拌裹粉，裹粉操作厚度5mm，随后经温度145℃-170℃、时间10min、长度15m的隧道式高温油炸，再经人工挑选后进行定量包装，最后由专业设备进行检测。
三只松鼠表示，作为一家食品生产销售企业，公司高度重视产品品质及消费者意见反馈，所有生产产品及生产环境均按照国家和行业标准严格执行，对于散布未经核实信息误导公众损害公司声誉的行为，公司将使用法律手段依法维护自身合法权益。同时也会持续与消费者进行沟通协商，对产品进行检测或上门服务。
天眼查App显示，三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月，法定代表人章燎源，注册资本4.01亿人民币，经营范围含食品生产；食品经营；自有品牌、动漫形象产品销售及经营等。食品安全信息显示，该公司的开口松子及开心果产品曾抽检显示为不合格，检查项目涉及过氧化值、霉菌。司法风险信息显示，该公司作为被告涉及多条产品责任纠纷、网络购物合同纠纷、买卖合同纠纷，案件结果多显示为原告撤诉。
