近日,连云港一地下管道发生炸裂事件引起热议。对此,当地12345热线接线员回应:这是隐私,不能透露。12月8日,江苏连云港地下管道突然炸裂,喷射大量黑色液体,现场浓烟滚滚,碎石满地。受影响的商户表示,炸裂的是供暖管道,车和门店都被炸毁掉了,不知道明天能否正常营业。
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据悉,消防部门已到现场处理,具体情况有待进一步通报。对此,12345回应称,这属于隐私,暂时不能透露。
高度新闻评论员户外称:应对突发事件或公共事件,相关部门应及时、准确地发布信息,既是对公众负责,也是对职能部门工作的促进,政府和公众才能更好地沟通,共同促进公共事务的解决。谣言之所以有生存土壤,是因为信息不对称,在政府没有及时公开事件真相时,公众往往只能相信道听途说,以讹传讹。所以,及时正面回应,积极地促进问题解决,才是应对舆情的最佳姿势。