事件发生于16日上午10时许，禹州市人民医院门口。网友拍摄的视频显示，一名穿白色连衣裙的女子被3名“白大褂”人员按倒在地，其中一人持金属手铐状物品试图约束其手腕，女子激烈挣扎并呼喊:“哪有医院给戴手铐的?”围观群众中有人质问医护人员，对方称“系家属要求送医的狂躁症患者”，但金属约束工具的使用引发争议。现场目击者王先生表示:“女子说话有条理，不像精神异常。医护人员拿出类似手铐的东西，看着太吓人了。”
5月17日，禹州市卫健委通报称，女子系家属请求送医的精神疾病患者，因医护人员采取不当约束措施，已对值班医生谢某某停职、工作人员高某某辞退。通报显示，患者28岁，有焦虑症、抑郁症病史，曾在郑大附院住院治疗，案发时因拒绝服药、殴打家人，家属拨打120请求协助送医。
该事件在网络上引发网友热烈讨论。有网友认为，即便女子是精神疾病患者，医护人员也不该使用如此粗暴且容易引起误解的方式进行约束，这严重侵犯了患者的尊严，医院应该给出更合理的解释和处理方式。还有网友指出，家属既然同意送医，为何不能采取更温和的手段，而要借助看起来像手铐的工具，这背后是否存在其他隐情。也有网友对精神疾病患者的权益保护表示担忧，呼吁完善相关法律法规，规范送医流程，避免类似事件再次发生。
